Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Wir von Reitmode Outlet legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihren gekauften Produkten rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzusenden. In diesem Artikel erläutern wir Ihnen detailliert unsere Rückgaberichtlinien, damit der Prozess für Sie so einfach und transparent wie möglich ist.

Widerrufsrecht: Ihre Rechte als Kunde

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Reitmode Outlet) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Dies kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

Rücksendung von Artikeln

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, ist es wichtig, dass dieser in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Der Artikel muss sauber, unbeschädigt und komplett sein. Bitte achten Sie darauf, dass die Etiketten der Artikel nicht entfernt wurden und dass die Artikel keine Spuren von Gebrauch (wie zum Beispiel Tabak- oder Tiergeruch) aufweisen. Sollte ein Artikel stark verschmutzt oder beschädigt bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, die Rückerstattung zu verweigern oder eine angemessene Entschädigung für den Wertverlust zu verlangen.

Rückerstattung der Zahlung

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir die Rückerstattung verweigern können, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Zeitpunkt früher eintritt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es gibt bestimmte Fälle, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Dazu gehören unter anderem:

• Personalisierte oder auf Ihre individuellen Wünsche zugeschnittene Artikel.
• Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind.
• Artikel, bei denen die Versiegelung zum Schutz der Hygiene oder der Gesundheit vom Kunden entfernt wurde.

Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir beraten Sie kompetent und freundlich zu allen Themen rund um den Rückgabeprozess. Wir möchten sicherstellen, dass auch bei einer Rücksendung alles reibungslos funktioniert und Sie weiterhin ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben.